Implementasi Manajemen Mutu Terpadu di Pondok Pesantren Miftahul Huda Nambah Dadi Lampung Tengah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management) di Pondok Pesantren Miftahul Huda Nambah Dadi Lampung Tengah. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode penelitian lapangan. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi yang melibatkan pimpinan pesantren dan tenaga pendidik. Analisis data dilakukan melalui reduksi, penyajian, dan verifikasi data, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Manajemen Mutu Terpadu telah dilaksanakan secara sistematis melalui tahapan perencanaan, pelaksanaan, pengecekan, serta tindak lanjut dan perbaikan mutu secara berkelanjutan. Perencanaan mutu dilakukan melalui penetapan tujuan dan strategi peningkatan mutu, sedangkan pelaksanaan difokuskan pada pembagian tugas, pelaksanaan kegiatan pembelajaran, dan pembinaan karakter. Proses pengecekan dan perbaikan mutu dilakukan secara berkala dengan melibatkan seluruh unsur pesantren guna meningkatkan kualitas pengelolaan dan layanan pendidikan.